Auxiliar no atendimento e/ou acolhimento dos beneficiários e/ou cooperados, de forma presencial ou por telefone; Realizar a escuta empática a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno; Auxiliar na orientação e divulgação, quando possível, na instalação do aplicativo de acesso as plataformas digitais da Unimed Porto Alegre aos beneficiários.