Realizar diagnósticos para solucionar problemas de transações ou contas de benefícios;
Suporte aos clientes através de diferentes canais como WhatsApp, telefone e/ou e-mail;
Contato proativo para antecipação de problemas;
Utilizar ferramentas para gerenciamento de casos;
Fazer o registro dos chamados para Produto e Tecnologia;
Fazer o acompanhamento/gestão de chamados até o encerramento;
Requisitos:
Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Proatividade e iniciativa para resolver problemas de forma eficiente;
Interesse em desenvolver habilidades na área de atendimento ao cliente e experiência do usuário.
Cursos:
Administração
Administração de Empresas - Gestão de Tecnologia da Informação
Administração de Empresas - Inovação e Empreendedorismo
Administração de Empresas - Liderança e Gestão de Pessoas
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Relações Públicas
Escolaridade:
Ensino Superior Em andamento
Cidade:
Porto Alegre
Local:
Tecnopuc
Remuneração:
R$ 1000.00
Benefícios:
Auxílio Refeição - 1200,00; Auxílio Transporte;
Horários:
De Segunda a Sexta, das 9h as 16h com 1h de intervalo.
