Apoiar a equipe de desenvolvedores LMS no monitoramento e fucionamento da plataforma LMS (Learning Management System) na Graduação e no Pós-Graduação, garantindo a continuidade do serviço. Organização e manutenção dos bancos de questões para disciplinas online. Realizar pesquisas em comunidades nacionais e internacionais para mapear funcionalidades (plugins), para acompanhar atualização de versões, para garantir processos de navegabilidade e de usabilidade transparentes, confiáveis e agradáveis aos usuários da plataforma LMS. Atuar de forma propositiva e em complementariedade com designer instrucional e gráfico na organização da disciplina online, para qualificar a plataforma LMS quanto às possibilidades de organização (definição de templates), de interação (escolha de recursos e funcionalidades), de acompanhamento e avaliação (relatórios gráficos e estatísticos). Apoiar estudantes e professores na resolução de problemas de acesso, de utilização de recursos e de atividades, e de backup de áreas Moodle para cursos e disciplinas da Graduação e do Pós-Graduação. (Helpdesk | Moodle)