Apoiar o time comercial no atendimento presencial e digital, prestando informações sobre planos, serviços e promoções da academia; Fazer o acolhimento e cadastro de novos alunos, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato; Auxiliar no controle de leads, atualização de planilhas e acompanhamento de contatos realizados; Apoiar o processo de renovação e retenção de alunos, identificando oportunidades de reativação de ex-clientes; Contribuir para a organização do setor comercial e suporte nas ações de marketing e eventos internos; Dar suporte nas rotinas administrativas e na comunicação entre os setores (recepção, financeiro, consultoria e coordenação técnica).