Auxiliar no gerenciamento de filas de atendimento, Auxiliar nos processos de relacionamento com o cliente e esclarecimento de dúvidas por meio de atendimento multicanal (chat, Whatsapp, redes sociais, entre outros); Atuar em conjunto com o time na melhoria dos processos, buscando aumentar a produtividade da equipe, criar abordagens estratégicas e visuais para experiência do cliente. Buscar por resultados a partir deste atendimento, melhorando os indicadores de negócios da empresa.