Auxiliar o atendimento de clientes nas modalidades presencial e on-line, oferecendo uma escuta ativa, empática e consultiva.;

Auxiliar a Elaborar soluções personalizadas de acordo com o perfil e ocasião do cliente (delivery, eventos, presentes, celebrações);

Produzir e revisar materiais de comunicação e mensagens de atendimento;

Gerir reservas, encomendas e solicitações especiais, garantindo precisão nas entregas;

Contribuir para a prospecção de parceiros e novas oportunidades de negócio (B2B e institucionais);

Auxiliar na representação da marca em feiras, eventos e congressos;

Apoiar a elaboração de orçamentos, propostas comerciais e o planejamento de vendas;

Colaborar no controle de estoque, organização de compras e manutenção estética do espaço de atendimento;

Atualizar dados em sistemas (CRM e ERP), assegurando informações confiáveis para decisões estratégicas.