Atividades:
Apoiar nas estratégias de prospecção e relacionamento com clientes.
Realizar captação de veículos para revenda por meio de ligações, mensagens e plataformas digitais.
Atuar na pré-venda (SDR), qualificando leads e direcionando oportunidades para o time comercial.
Executar atendimento ao público via telefone, WhatsApp e e-mail.
Fazer registro e acompanhamento dos leads no sistema CRM.

Setor de Atuação

vendas e atendimento ao cliente: Principais atividades

Coletar, organizar e tratar dados de vendas e de atendimento ao cliente.

Analisar indicadores de desempenho (KPIs), como volume de vendas, taxa de conversão, ticket médio, tempo de atendimento e satisfação do cliente.

Elaborar relatórios e painéis (dashboards) para acompanhamento dos resultados comerciais.

Identificar padrões de comportamento dos clientes, oportunidades de vendas e possíveis causas de perda de clientes.

Apoiar a equipe de vendas com análises que ajudem na definição de estratégias comerciais e campanhas.

Auxiliar a equipe de atendimento na análise de reclamações, demandas recorrentes e nível de satisfação dos clientes.