- Auxiliar na execução e acompanhamento de novos projetos da área;

- Atualizar cronogramas, organizar entregáveis e apoiar follow-ups;

- Colaborar com áreas internas (Produtos, Suporte Técnico, Treinamentos, Qualidade);

- Auxiliar no atendimento de dúvidas simples de mercado dos países LATAM;

- Fazer pesquisas rápidas para subsidiar respostas e decisões;

- Atualizar e organizar manuais, FAQs, guias rápidos e fichas técnicas;

- Manter bases documentais internas (SharePoint, Teams);

- Apoiar na triagem e abertura de tickets simples (CRM);

- Atualizar dashboards e indicadores das áreas técnicas e de produtos;

- Coletar dados, criar gráficos e preparar relatórios simples;

- Apoiar análises de tendências de falhas de mercado básicas;

- Ajudar a mapear dúvidas técnicas frequentes da região.