- Apoiar o atendimento ao cliente, prestando suporte na resolução de demandas e esclarecimento de dúvidas, garantindo agilidade e qualidade nas respostas.

- Atuar em conjunto com a equipe na identificação e resolução de problemas, contribuindo com análise crítica e apoio na tomada de decisão.

- Organizar e acompanhar os processos de atendimento, propondo melhorias contínuas para otimizar o fluxo de atendimento da área de Pós-Vendas.

- Apoiar projetos de melhoria no atendimento ao cliente, participando de iniciativas voltadas à otimização de processos e ferramentas de atendimento.