Apoiar o acompanhamento do rollout da solução regional de E-Commerce para importadores LATAM, monitorando etapas do projeto, atualizando status e sinalizando possíveis desvios ao gestor.
Colaborar com subsidiárias da América Latina no atendimento de demandas operacionais de e-commerce, ajudando na organização das informações e no encaminhamento correto das solicitações.
Organizar chamados, solicitações e incidentes relacionados às plataformas de e-commerce, acompanhando prazos, garantindo visibilidade do status e apoiando o follow-up com os responsáveis.
Auxiliar na interface com fornecedores do ecossistema de e-commerce (plataformas, agências, integradores), acompanhando tratativas e contribuindo para o alinhamento das demandas operacionais.
Contribuir com a elaboração e manutenção de controles, relatórios e documentações da área, apoiando a visibilidade das operações e projetos de e-commerce LATAM.
Participar de reuniões de acompanhamento de projetos e operações, registrando principais pontos, apoiando o controle de pendências e garantindo o alinhamento das próximas ações.
Planejar a execução de atividades de apoio e demandas recorrentes, organizando suas tarefas e prioridades com acompanhamento do gerente de E-Commerce LATAM.