Análise de requisitos: compreender as necessidades dos clientes, identificar problemas e traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.

Consultoria funcional e técnica: apoiar os clientes na utilização e configuração de soluções ERP, garantindo o alinhamento com os seus processos de negócio.

Análise e manipulação de dados: utilizar SQL para consultar, extrair e analisar dados de bases de dados.

Reporting e análise em Excel: criar relatórios, analisar informação e automatizar tarefas sempre que possível.

Implementação e parametrização: apoiar a implementação, configuração e adaptação das soluções às necessidades dos clientes.

Resolução de problemas: analisar incidentes, investigar causas e propor soluções técnicas.

Documentação técnica e funcional: elaborar documentação de processos, configurações, procedimentos e soluções.

Comunicação com clientes e equipas internas: participar em reuniões, apresentar soluções, esclarecer dúvidas e acompanhar necessidades dos clientes.

Automatização de processos