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EFETIVA - GLOW - SUPORTE TÉCNICO

Cód. da vaga: 36872

Atividades:

Atuar no processo de N1 e N2 = Setor: Suporte Técnico do Sistema Glow; Garantir alcance das metas do DIGISAC - Central de Atendimento Glow; Elaborar relatórios TRELLO - semanais sobre a evolução e resultado das demandas do cliente Glow; Atuar na instalações de licenças (Implantação, (Re)instalação do Sistema Glow); Demonstrar o sistema Glow e todas as suas funcionalidades, enfatizando a solução de dores e atendendo necessidades dos clientes; Identificar e participar de eventos atrelados ao segmento visando networking e possibilidades de negócios; Atuar com informações técnicas e backlog juntamente a área de Engenharia da Glow. *PROCESSO SELETIVO CONDUZIDO POR GLOW.

Requisitos:

Experiência/conhecimento de Informática, bem como possuir: computador de boa qualidade, internet, celular e fones de ouvido. Vivência em processo de atendimento ao público de forma online; Habilidade para trabalhar e vender conceitos de Sistema digital; Excel e Power Point intermediário; Motivação por metas, desafios e resultados; Habilidade de comunicação e influência, facilidade em argumentação a objeções do cliente com base no conhecimento do negócio; Capacidade Analítica: analisar dados interno e de mercado, listar conclusões e ações para realizar melhorias internas e junto aos clientes.

Escolaridade:

Ensino Superior Em andamento

Cidade:

Porto Alegre

Local:

TecnoPucRS

Remuneração:

R$ 1800.00 Até R$ 2300.00

Benefícios:

Auxílio Transporte;

Horários:

Segunda à sexta-feira, das 13h às 18h.

Formato de trabalho:

Presencial

Seleção:

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