Direcionar as demandas dos clientes mais relevantes da carteira com os processos de atendimento da rede credenciada. Precisa garantir que as entregas e compromissos da rede credenciada estão sendo percebidos pelos clientes.

RESPONSABILIDADES

Criar, analisar e divulgar relatórios de acompanhamento dos indicadores de performance a respeito da rede utilizada pelos clientes.

Relacionamento com as oficinas de maior usabilidade, reforço de processos e padrões.

Ações propositicas com cliente e rede para promover o direcionamento de volume adequado.

Participação de agendas com cliente para alinhamento de expectativas e demonstração de resultados.

Conexão com o time de projetos para garantir que as demandas de clientes e rede estão sendo atendidas.