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EFETIVA - SOCIALCONDO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE - ANALISTA DE INFRAESTRURA

Cód. da vaga: 32419

Empresa:

SOCIALCONDO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Atividades:

O Analista de Infraestrutura participará da implementação de novas tecnologias e práticas que otimizem o desempenho e a segurança da nossa infraestrutura. A atuação incluirá a manutenção de equipamentos, a documentação de processos e a promoção de melhores práticas, tudo visando a excelência no suporte técnico.

Procuramos alguém com inglês avançado ou fluente, que se comunicará diretamente com nosso time de infraestrutura nos Estados Unidos. É fundamental ter experiência em suporte técnico e um sólido conhecimento em produtos Microsoft, especialmente Office 365 e SharePoint. Se você possui habilidades para diagnosticar problemas técnicos, boa comunicação e uma atitude proativa, queremos conhecer você e tê-lo em nossa equipe!

Como será seu dia a dia:

  • Responsável pela configuração, controle de acesso e organização de ferramentas de software (Microsoft, Slack, Zazos, entre outras);
  • Estruturação e gerenciamento de um helpdesk para colaboradores, assegurando respostas rápidas e eficientes a solicitações de suporte técnico;
  • Configurar e garantir o correto funcionamento de equipamentos de TI como notebooks e impressoras, realizando pequenas manutenções ou encaminhando para serviços especializados quando necessário;
  • Acompanhar e gerenciar o estoque de equipamentos junto a Facilities;
  • Elaborar documentação de procedimentos, soluções e melhores práticas.

Requisitos:

  • Inglês avançado, capaz de ler e entender documentação técnica, além de comunicar-se com suporte técnico internacional. 
  • Experiência prévia em suporte técnico ou funções relacionadas à infraestrutura de TI.
  • Conhecimento sólido em produtos Microsoft, especialmente Office 365 e SharePoint.
  • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e independente. 
  • Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e MacOS;
  • Habilidade para instalar e configurar software e sistemas operacionais;
  • Conhecimento básico em redes;
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe.
  • Proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Escolaridade:

Ensino Médio (2ºGrau) Completo

Cidade:

Porto Alegre

Local:

Av. Osvaldo Aranha, 626 - Bom Fim, Porto Alegre - RS

Benefícios:

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Refeição; Outros; Subsídio à atividade física

Horários:

Segunda a sexta, das 09:00h às 12:00h e das 13:00h às 18:00h

Formato de trabalho:

Híbrido

Seleção:

Processo seletivo conduzido pelo Cliente

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