Profissional responsável pela concepção e execução de processos, realizando análises e solucionando problemas de maior complexidade, buscando melhorias da sua área de atuação, visando manter os processos atualizados e competitivos. Devendo: Prestar atendimento aos usuários oferecendo suporte no sistema ERP Protheus; Promover a sustentabilidade do sistema ERP Protheus; Atuar na implementação e atualizações disponibilizadas pela Totvs; Atuar de forma proativa no levantamento de requisitos e regras de negócio; Repassar feedback sobre os atendimentos e demandas para a gestão.