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EFETIVA - CDN SYSTEM - ANALISTA DE SUPORTE N2

Cód. da vaga: 38557

Atividades:

Atuar no suporte avançado (N2), realizando diagnóstico, investigação e resolução de incidentes críticos em ambientes de infraestrutura on-premise e híbrida.
Administrar e realizar troubleshooting aprofundado em servidores com Linux (nível intermediário), incluindo ajustes de desempenho, análise de logs, segurança, automação com scripts (bash) e configuração de serviços essenciais.
Gerenciar ambientes virtualizados (nível intermediário) , com ênfase em Proxmox VE, além de plataformas como VMware vSphere, Microsoft Hyper-V ou KVM, garantindo provisionamento, otimização de recursos, snapshots, migrações e suporte a clusters de alta disponibilidade.
Configurar, manter e validar a camada de redes IP (nível intermediário), abrangendo sub-redes, VLANs, roteamento estático e dinâmico (OSPF, BGP básico), políticas de firewall (iptables, firewalld, ACLs) e análise de tráfego com ferramentas como tcpdump e Wireshark.
Atuar como referência técnica no escalonamento de chamados, apoiando o time de suporte Finicial (N1) na qualificação e triagem de incidentes.FL
Criar, revisar e manter documentação técnica, runbooks, knowledge bases (KB) e procedimentos de troubleshooting.
Colaborar com as áreas de engenharia e arquitetura na implantação de novos projetos e na melhoria contínua dos ambientes gerenciados.

Requisitos:

Linux (Intermediário)
Administração de distribuições Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu, Debian).
Gerenciamento de serviços com systemd, configuração de serviços de rede (SSH, NFS, Samba, DNS, DHCP).
Gerenciamento de pacotes (apt, yum, dnf), permissões (ACLs, sudo), agendamento de tarefas (cron) e scripts básicos em bash.
Análise de logs (journalctl, syslog), monitoramento de recursos (CPU, memória, I/O) e troubleshooting de falhas.
Virtualização (Intermediário)
Proxmox VE: criação, configuração e manutenção de máquinas virtuais e containers (LXC); gerenciamento de storage (ZFS, Ceph); snapshots, backups (vzdump, PBS); clusters e alta disponibilidade (HA); rede virtual (bridges, bonds, VLANs Experiência adicional com VMware vSphere (ESXi, vCenter), Microsoft Hyper-V ou KVM (virt-manager, libvirt) é um diferencial.
Gerenciamento de recursos computacionais (CPU, memória, storage) em ambientes virtualizados.
Migração live (live migration) e gerenciamento de clusters.
Redes IP (Intermediário)
Fundamentos sólidos de modelo OSI/TCP/IP, sub-redes, CIDR, VLANs e roteamento.
Configuração de switches e roteadores (nível lógico) e compreensão de protocolos de roteamento (OSPF, BGP básico).
Firewall e segurança de rede (iptables, firewalld, ACLs, VPNs).
Análise de tráfego com tcpdump, Wireshark para identificação de gargalos e falhas de conectividade.
Diferenciais
Certificações: LPIC, CompTIA Linux+, RHCSA, Proxmox VE, VCP, CCNA ou similares.
Experiência com Proxmox Backup Server (PBS) e Ceph para armazenamento distribuído.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana, Datadog).
Experiência com containers (Docker, Kubernetes) e orquestração.
Experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).
Familiaridade com ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, OTRS).

Escolaridade:

Ensino Superior Em andamento

Cidade:

Porto Alegre

Remuneração:

R$ 4283.33

Benefícios:

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Refeição; Auxílio Transporte; Outros;

Horários:

De segunda a sexta-feira das 08:30 ás 18:18

Formato de trabalho:

Presencial

Seleção:

Processo seletivo conduzido pelo Cliente

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