Experiência prévia com implantação de projetos, onboarding de clientes, atendimento técnico, customer success, operações, suporte ou áreas relacionadas.
Boa comunicação escrita e verbal.
Organização para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.
Capacidade de acompanhar prazos, pendências e prioridades.
Facilidade para registrar informações de forma clara e estruturada.
Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.
Boa postura no relacionamento com clientes.
Facilidade para aprender ferramentas, processos e produtos técnicos.
Senso de responsabilidade, confidencialidade e ética profissional.
Formação completa ou em andamento em áreas como Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Projetos, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas.

Será um diferencial se possuir

Experiência em empresas de tecnologia, telecom, provedores de internet, SaaS ou clientes B2B.
Experiência com implantação, onboarding ou acompanhamento de projetos para clientes.
Experiência com ferramentas como Monday.com, Redmine, Jira, Trello ou similares.
Experiência conduzindo treinamentos, reuniões de alinhamento ou apresentações para clientes.
Conhecimento básico de redes, servidores, IP, DNS ou ambientes de tecnologia.
Conhecimento básico em Linux ou acesso remoto a servidores.
Noções de virtualização, como Proxmox, VMware ou Hyper-V.
Experiência com documentação, checklists, base de conhecimento ou melhoria de processos.
Interesse ou familiaridade com ferramentas de IA para organização, produtividade, documentação ou melhoria de processos.
Espanhol ou inglês técnico.