Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento consultivo e de relacionamento aos clientes da empresa;
Atuar na venda de complementos de projetos, reposições e demandas recorrentes;
Identificar oportunidades de novas necessidades junto à carteira de clientes ativos;
Prospectar e fortalecer relacionamento comercial com clientes;
Acompanhar solicitações, ocorrências e pendências até sua efetiva resolução;
Realizar visitas técnicas, vistorias e acompanhamentos presenciais quando necessário;
Apoiar e acompanhar entregas, garantindo qualidade na experiência do cliente;
Executar ações de pós-venda, fidelização e retenção de clientes;
Manter contato ativo com clientes, fortalecendo relacionamento e percepção de valor da marca;
Organizar e apoiar eventos internos, treinamentos, recepções e ações de relacionamento promovidas pela empresa;
Registrar atendimentos, ocorrências e informações comerciais nos sistemas internos;
Trabalhar em conjunto com equipes comercial, projetos, logística e assistência técnica para garantir fluidez no atendimento;
Contribuir para melhoria contínua da jornada e experiência do cliente.