Realizar atendimento aos clientes pelos canais de telefone, chat e e-mail.

Orientar e retirar dúvidas dos clientes referentes aos sistemas internos da empresa.

Registrar os atendimentos realizados no sistema de controle de chamados.

Realizar mais de um atendimento simultâneo.

Cumprir os SLA de atendimentos ao cliente conforme definição do time de suporte.

Realizar análise preliminar de problemas relatados pelos clientes e direcionar ao segundo nível de atendimento.

Participar das reuniões e treinamentos internos que ocorrem pelo menos uma vez na semana.