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EFETIVA - TEMPO ACOMODAÇÕES (AIRBNB) - RELACIONAMENTO E EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE

Cód. da vaga: 40285

Atividades:

Porto Alegre home office ou híbrido PJ pra quem é bom de gente (e quer que isso vire trabalho)

O que você vai fazer

Ser a voz da Tempo no WhatsApp, no Airbnb e no Booking mdash; antes, durante e depois da estadia.
Acolher o hóspede, orientar a chegada (a entrada é por código e reconhecimento facial) e estar por perto pra o que precisar.
Transformar imprevistos e hóspedes estressados em situações resolvidas (e, no fim, em 5 estrelas) mdash; com jogo de cintura e a calma que você já tem.
Ser a ponte entre o hóspede e o time: acionar operação, limpeza e manutenção quando algo precisa ser resolvido.
Cuidar da nossa reputação: avaliações na hora certa e respostas com a nossa voz.
Trazer pra dentro o que você aprende na linha de frente mdash; ajudando a Tempo a melhorar o atendimento a cada estadia.

Requisitos:

Você vai se encaixar se

Você é empático de verdade e tem paciência pra lidar com gente no estresse sem perder a sua.
Você escreve bem e sente a diferença entre uma mensagem que acalma e uma que irrita.
Você é organizado e resolve não deixa o hóspede no vácuo.
Você prefere organizar o próprio tempo a bater ponto.
Você quer entrar cedo num negócio em crescimento e crescer junto.

Estudar Psicologia conta muitos pontos, mas não é obrigatório o que importa é esse jeito com gente. E não precisa de experiência prévia: a gente ensina o resto.

A parte honesta

Hospitalidade não tem horário de banco. Hóspede chega de noite, de fim de semana, e às vezes o imprevisto é bem nessa hora. Você vai ter muita flexibilidade e vai organizar a própria agenda mas, em troca, precisa estar presente nos momentos em que o hóspede mais precisa. Se isso combina com você, ótimo. Se você precisa de um 9h-18h fechado, essa não é a vaga.

O que oferecemos

R$ 2.000 pra começar, mais bônus , com trajetória de crescimento junto com a Tempo o número é ponto de partida, não teto.
TotalPass pra você cuidar de você.
Muita flexibilidade: regime PJ, sem ponto, você toca a própria agenda. Home office ou híbrido (ser de Porto Alegre conta ponto).
A chance de ser pago pra fazer bem o que você já faz bem: cuidar de gente.

A real sobre crescer aqui

Todo mundo entra pela mesma porta: cuidando do hóspede. Só que a Tempo está construindo as próximas fases e vai precisar de líderes e heads de operação com o nosso jeito de fazer, que não se contrata pronto: só se aprende de dentro, com tempo de casa. Quem entra agora e pega o jeito é quem vai largar na frente pra isso. Não é promessa de cargo é a trajetória real que a gente está construindo, e dá pra construir junto.

Como se candidatar

Topa um teste rápido? Imagina que este hóspede te mandou esta mensagem, 23h47 de um sábado:

"Boa noite. Cheguei agora, viajei o dia inteiro e estou parado na frente do prédio há 20 minutos. O código que vocês mandaram não funciona, já tentei umas dez vezes. Estou com a mala na rua, cansado, e ninguém responde. Que tipo de lugar é esse? Preciso entrar AGORA."

Manda pra equipe@tempoacomodacoes.com :

A resposta que você mandaria pro hóspede do seu jeito, do jeito que sairia de você de verdade.
Em uma linha, o que você faria além de responder a mensagem.
Duas linhas sobre você e por que essa vaga é a sua cara.

É isso que vai dizer se a gente precisa conversar.

Escolaridade:

Ensino Superior Em andamento

Cidade:

Porto Alegre

Local:

Silva Jardim, 785, Auxiliadora

Remuneração:

R$ 2000.00

Benefícios:

Possibilidade de Efetivação - Plano de Carreira; Subsídio à atividade física - TotalPass;

Horários:

Flexível

Formato de trabalho:

Presencial

Seleção:

Processo seletivo conduzido pelo Cliente

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