- Ajudar na coleta de informações sobre a experiência dos nossos clientes, gerando insights para a melhoria dos produtos digitais;
- Apoiar no Atendimento ao Cliente nos canais digitais (redes sociais, whatsapp e email);
- Apoiar na validação de processos gestão da experiência do cliente, garantindo a melhora da satisfação dos clientes com nossos produtos digitais;
- Apoiar na organização de Brainstorm de ideias de melhorias com toda equipe;
- Apoiar na realização de pesquisas com clientes e na análise dos dados dessas pesquisas.