Conhecimentos:

Mínimo: Familiaridade em sistema operacional Windows.

Noções de atendimento ao cliente por telefone e chat.

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos.

Desejável: Familiaridade com redes de computadores e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).

Curso técnico na área de informática ou atendimento ao cliente.

Certificados na área de informática ou relacionamento com cliente.

Conhecimentos na área de ERP, Softwares e afins.

Experiência

Mínimo: Não requer experiência prévia.

Desejável: Experiência de 1 ano em cargos de atendimento ao cliente, suporte técnico, técnico de informática ou afins.