Quer aprender, se desenvolver e crescer em um ambiente de inovação?

A Startup Lydia Sistemas Inteligentes , no Tecnopuc, é especializada em aceleração de leads com tecnologia e dados. Aqui, você terá contato direto com o time de desenvolvimento, trocas técnicas, banco de dados e integrações, ampliando seu aprendizado na prática.

Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr. para fortalecer nosso time e garantir a melhor experiência aos usuários dos nossos sistemas.

Responsabilidades:

Atendimento a clientes via WhatsApp e telefone;
Registro e acompanhamento de chamados na plataforma de suporte;
Diagnóstico e resolução de problemas técnicos, garantindo cumprimento de SLA;
Acompanhamento de métricas e melhoria contínua do atendimento.