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EFETIVA - GLOW - SUPORTE TÉCNICO

Cód. da vaga: 39486

Atividades:

Atuar no processo de N1 e N2 = Setor: Suporte Técnico do Sistema Glow;
Garantir alcance das metas do DIGISAC - Central de Atendimento Glow;
Elaborar relatórios via Clickup - semanais sobre a evolução e resultado das demandas do cliente Glow;
Atuar na instações de licenças/tokens (Implantação, (Re)instalação do Sistema Glow);
Demonstrar o sistema Glow e todas as suas funcionalidades, enfatizando a solução de dores e atendendo necessidades dos clientes;
Identificar e participar de eventos atrelados ao segmento visando networking e possibilidades de negócios;
Atuar com informações técnicas e backlog juntamente a área de Engenharia da Glow.

Requisitos:

Experiência/conhecimento de Informática, bem como possuir: computador de boa qualidade, internet, celular e fones de ouvido.
Vivência em processo de atendimento ao público de forma online;
Habilidade para trabalhar e vender conceitos de Sistema digital;
Excel e Power Point intermediário;
Motivação por metas, desafios e resultados;
Habilidade de comunicação e influência, facilidade em argumentação a objeções do cliente com base no conhecimento do negócio;
Capacidade Analítica: analisar dados interno e de mercado, listar conclusões e ações para realizar melhorias internas e junto aos clientes.

Escolaridade:

Ensino Superior Em andamento

Cidade:

Porto Alegre

Local:

Tecnopuc

Remuneração:

R$ 2000.00

Benefícios:

Auxílio Refeição; Auxílio Transporte; Outros - Presencial; Subsídio à atividade física - TotalPass;

Horários:

DAS 10h até às 18h

Formato de trabalho:

Híbrido

Seleção:

Processo seletivo conduzido pelo Cliente

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